始業時間は8:30ですが、朝礼前にやっておきたいことがあるので早めに出社しています。

今日は午前中に新規のお客さまから2件依頼が来ています。新規のお客さまの依頼は電話やメールでご連絡があり、各メンバーに振り分けられます。

今日は車でお客さまのお宅にお伺いします。狭い路地も多いので小回りの利くバイクでの移動も多いですね。

まずお伺いしたのは、レンジフードを取替希望のお客さまです。ご依頼があってお伺いするので、お客さまも話を聴いてくれる姿勢になってくれています。寸法等を確認した後に、お客さまのご要望をお伺いし、オススメの商品をご提案します。

お昼ご飯は食堂や、外でお弁当を買って帰ることが多いですね。食べた後は歯を磨いて、午後に向けてリフレッシュするために30分くらい昼寝をしています。

午後は新規のご依頼が1件。あとは、以前給湯器をお取り替えしたお客さまから、お電話があったので、そちらに伺います。

まずは、リピートのお客さまを訪問。2年前に給湯器を買ってくれたお客さまで、水栓や電気の契約等、いろいろご依頼をいただいています。今回はコンロを取り換えたいということでしたが、お話を伺っているうちにリフォームにも興味があるという話になったので、そちらも改めてご提案しようと思います。

今日はスキマ時間があまり無かったので、一気に事務処理を片付けます。見積もりの作成や、お客さまと工事の日程を決める電話をしたり、商品を手配したりしていきます。事務処理にミスがあるといけないので集中力が必要です。

今日は予定があるので、定時に仕事を終わらせました。冬場の忙しい時期はなかなかそうはいきませんが、ある程度仕事の調整ができるところも営業のいいところですね。